貴社のことを詳しく教えてください。
「ご利用いただく方は、すべてVIP」これは、私たちが日々心がけていることです。ビジネスからプライベートまで、KYOTOコンシェルジュとして私たちはお車での送迎にとどまらず、京都滞在のご案内係として皆様のお世話をいたします。京都のご滞在が良い思い出として残るよう、移動空間の満足をご提案しております。
「旅色」導入以前はどのようなプロモーションを行っていましたか？
認知度を上げるために、主に旅行会社とコラボ企画を行っていました。
「旅色」導入を決めた“きっかけ”を教えてください。
情報ツールの変化に伴い、SNSなどネットベースの発信媒体を探していました。知名度、ターゲット層、コンテンツ、対応言語のいずれもが、希望どおりだったので導入しました。
担当の提案は分かりやすかったでしょうか？
ご提案いただいてから約半年で立ち上がりました。とてもスムーズだったと記憶しています。
「旅色」を導入したことで、何か変化はありましたか？
私たちを取材してくださったことで、コンシェルジュの意識が向上しました。皆、お客様にご満足いただくための、より良いサービス提供をこれまで以上に強く意識しています。
今後の展望や抱負を是非教えてください。
京都観光は、マツシマモビリティサービスにまかせれば、ひとひねりを加えた通好みの場所を紹介してもらえる、という「口コミ」が広がるように、これからも切磋琢磨いたします。世界中から京都へこられる方へ、大切な旅の思い出として記憶にのこる体験をご提供できれば、と願っています。
