旅行計画にAIを使う人は45％！ChatGPTが最多、便利さと正確性の不安を調査

旅行計画にAIを活用する人が増えるなか、ChatGPTをはじめとする生成AIを使って、行き先選びや観光スポットの情報収集、モデルコースの作成などを行う人も増えています。条件に合わせて旅行プランを提案してもらえるほか、会話形式で気軽に相談できることもAIの魅力です。
一方で、旅行計画でAIを利用する際には、「情報が正しいかわからない」「営業時間や料金が古いことがあった」など、情報の正確性や最新性に不安を感じる人も少なくありません。
そこで今回は、旅行に関するアンケート調査を実施し、旅行計画におけるAIの利用率や、利用されているAIサービス、便利だと感じる点、不安に思う点について調査しました。さらに、AIを利用する際に参考にしたい旅行サイトや公式サイトなどの情報、旅行プランに求める情報についても紹介します。

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旅行計画にAIを利用したことがある人は45％

旅行の計画を立てる際に、AIを利用したことがあるか聞いたところ、「よく利用する」は11％、「ときどき利用する」は19％、「利用したことはあるが、ほとんど利用しない」は15％となりました。
これらを合わせると、旅行計画にAIを利用したことがある人は45％という結果に。一方、「利用したことはない」と回答した人は55％と、半数以上を占めています。
生成AIIが普及するなか、旅行計画でもAIを活用する人が増えつつある一方で、現時点ではまだ利用したことがない人も多いことがわかりました。AIは旅行計画の新たな選択肢として広がりつつあるものの、誰もが当たり前に利用している段階には至っていないと考えられます。

旅色編集部かい

AIは旅行計画の心強い味方！でも、最新情報のチェックも忘れずに活用したいですね！

旅行計画に利用するAIは「ChatGPT」が最多

旅行計画でAIを利用したことがある人に、利用したAIサービスについて聞いたところ、最も多かったのは「ChatGPT」43％でした。
次いで、「Gemini」が25％、「Google AIモード」が13％、「Microsoft Copilot」が7％という結果となっています。
ChatGPTが最も多く利用されている背景には、質問を重ねながら会話形式で旅行プランを考えられることがあるのかもしれません。
「○月に2泊3日で旅行したい」「予算は○万円」「子ども連れで楽しめる場所を教えて」など、旅行の日程や予算、目的といった条件を伝えながら相談できるのは、AIの特徴の一つです。
検索キーワードを入力して情報を探すだけでなく、自分の希望に合わせて質問を重ねながら旅行計画を考えられることが、AIが旅行計画に活用されている理由の一つといえそうです。

AIが旅行計画で便利な理由は「24時間いつでも質問できる」こと

AIを旅行計画に利用したことがある人に、便利だと感じる点について聞いたところ、最も多かったのは「24時間いつでも質問できる」20％でした。次いで、「条件に合わせてプランを提案してくれる」が17％、「モデルコースを作ってくれる」が14％、「情報収集が短時間でできる」と「会話形式で相談できる」がともに13％という結果となりました。
旅行の計画では、行き先だけでなく、旅行日数や予算、移動時間、同行者など、さまざまな条件を考える必要があります。AIは、こうした条件をまとめて伝えることで、自分の希望に合った旅行プランのたたき台を短時間で作れることが大きなメリットといえそうです。
また、24時間いつでも利用できるほか、検索キーワードを考える必要がなく、普段の会話のように質問を重ねながら旅行について相談できることも、AIの利用しやすさにつながっているのではないでしょうか。

旅色編集部かい

旅行の計画も、気軽に相談できる時代に！

最大の不安は「情報が正しいかわからない」こと

一方、AIを利用して困ったことや不安に感じたことについて聞いたところ、最も多かったのは「情報が正しいかわからない」33％でした。次いで、「営業時間や料金が古いことがあった」が16％、「最新情報か判断できなかった」が13％、「情報源がわからない」と「思った回答が返ってこなかった」がともに11％という結果となりました。
AIは、短時間で情報を集めたり、条件に合わせて旅行プランを提案したりできる便利なツールである一方、情報の正確性や最新性に不安を感じる人が多いことがわかります。特に旅行では、営業時間や定休日、料金、交通機関の運行状況など、古い情報や誤った情報をもとに計画を立てると、旅程に影響する可能性もあります。
そのため、AIを旅行の情報収集やプラン作成に活用する際は、提案内容をそのまま鵜呑みにするのではなく、施設や交通機関の公式サイトなどで最新情報を確認することが大切といえそうです。

旅色編集部かい

AI任せにせず、最後は自分で確認することが大切です！

AIを利用しても「旅行サイトの記事」や「公式サイト」を参考にしたい人が多数

AIで旅行計画を立てる場合でも、参考にしたいものについて聞いたところ、最も多かったのは「旅行サイトの記事」21％でした。次いで、「宿泊施設の公式サイト」が19％、「観光施設の公式サイト」が16％、「Googleマップ」が13％、「モデルコース」が12％、「SNS」が10％という結果となりました。
AIは旅行のアイデア出しやプラン作成に便利な一方で、AIだけで旅行計画を完結させるのではなく、旅行サイトの記事や公式サイト、Googleマップなど、複数の情報を組み合わせて確認したいと考える人が多いことがわかります。
旅行サイトの記事では、観光スポットやグルメ、移動方法など、旅行に必要な情報をまとめて確認できることが魅力です。一方、公式サイトでは営業時間や料金、休業日といった最新情報を確認できます。
AIの提案を旅行計画の参考にしながら、それぞれの情報源の特徴を活用して情報を確認することが、より安心して旅行計画を立てることにつながるといえそうです。

旅色編集部かい

それぞれの情報を上手に使い分けたいですね

旅行プランに欲しいのは「移動時間」「観光スポット」「グルメ情報」

旅行プランを選ぶ際に、どのような情報がまとまっていると便利か聞いたところ、最も多かったのは「移動時間」と「観光スポット」で、ともに13％でした。次いで、「グルメ情報」が12％、「所要時間」と「モデルコース」がともに11％、「予算」と「地図」がともに10％という結果となりました。旅行を計画する際は、単におすすめの観光スポットを知るだけでなく、「どこへ行くか」「移動にどのくらい時間がかかるか」「どこで食事をするか」「予算はいくらか」など、旅行に必要な情報をまとめて把握したいと考える人が多いようです。
AIは、こうした条件をもとに旅行プランを提案できる一方で、実際に旅行の計画を立てる際には、具体的な移動時間や所要時間、地図なども確認しながら検討したいというニーズがあることがうかがえます。さまざまな情報をまとめて確認できることが、旅行プランやモデルコースに求められるポイントの一つといえそうです。

AIを利用しない理由は「普段からAIを使わない」が最多

旅行計画にAIを利用していない人に、その理由を聞いたところ、最も多かったのは「普段からAIを利用しない」27％でした。次いで、「情報の信頼性が気になる」が17％、「Google等の検索で十分だから」が14％、「使い方がわからない」が13％、「旅行サイトの記事で十分だから」が12％という結果となりました。
AIを利用しない理由としては、情報の信頼性に対する不安だけでなく、そもそも普段からAIを利用する習慣がないことや、Googleなどの検索、旅行サイトの記事で必要な情報を十分に得られると考えている人が多いことがわかります。
また、「使い方がわからない」と回答した人も13％おり、AIを利用したことがない人にとっては、どのように質問すればよいのかわからないことも、利用のハードルの一つになっていると考えられます。一方で、「利用したいが、きっかけがない」と回答した人は7％でした。今後、検索サービスや旅行サイトなどを通じてAIがより身近な存在になれば、旅行計画にAIを取り入れる人がさらに増えていく可能性もありそうです。

旅行計画に役立つ、おすすめの旅行プランはこちらからチェック！

まとめ｜AIと旅行サイトを組み合わせて、より自分に合った旅行計画を

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今回の調査では、旅行計画にAIを利用したことがある人は45％となり、旅行の情報収集やプラン作成にAIを活用した経験がある人が増えていることがわかりました。一方で、情報の正確性や最新性に不安を感じる人も少なくありません。
また、AIを利用する場合でも、旅行サイトの記事や公式サイト、Googleマップなどを参考にしたいという回答が多く、AIだけで旅行計画を完結させるのではなく、複数の情報源を組み合わせて活用したいと考える人が多いことがうかがえます。
AIで旅行のアイデアやプランを考えながら、旅行サイトの記事や公式サイトで詳しい情報や最新情報を確認することで、より自分に合った旅行計画を立てられるのではないでしょうか。

一人旅についてのアンケート 調査概要

● 調査方法：インターネット調査
● 有効回答数：1,598人
● 調査期間：2026/7/15～2026/8/14

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記事企画・監修：旅色編集部 かい

ライター：かい