【アンケート結果】ホテル選びに関する調査 〈旅色調べ〉

旅行を計画する際に、宿泊施設の選び方や予約方法について、旅色読者を対象にアンケート調査を実施しました。調査の結果、宿泊施設を選ぶ際に最も重視されているポイントは「宿泊料金」であることが明らかになりました。一方で、温泉や大浴場、サウナなどの温泉施設の充実度も重要な要素とされ、温泉施設が完備されているかどうかが宿泊先選びの決め手になることがわかりました。さらに、宿泊施設での接客サービスや食事についての重視ポイントについても調査しましたので、その結果もあわせてご紹介します。宿泊旅行を計画する際の参考にしてみてください。

• ホテル
• 記念日
• 旅行

Ｑ1.宿泊施設を選ぶときに重視するポイントを教えてください。

宿泊施設を選ぶ際に重視するポイントを質問をしたところ、「宿泊料金」と回答した方が一番多く、次いで「立地・アクセス」が続きました。さらに、3番目に多かった回答が「バイキング等の食事」で、食事が宿泊施設選びにおいて重要な要素であることがうかがえました。また、注目ポイントは、温泉施設や大浴場、サウナといった「温泉関連施設」を重視する方も多いことが分かりました。

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Ｑ2.宿泊施設の予約方法について教えてください。

宿泊施設の予約方法について質問したところ、「公式ホームページからの直接予約」と「オンライン旅行代理店での予約」がほぼ同数で最も多い結果となりました。全体の75％の方が、宿泊施設のHPやオンライン旅行代理店のサイトを経由して、自分で予約を行っていることが分かりました。

Ｑ3.宿泊施設の選び方についてどちら派か教えてください

次に、「行きたい宿泊施設を見つけて行き先を決める」か「行きたい観光スポット周辺で宿泊施設を選ぶ」のどちらが多いかを質問したところ、約8割の方が「行きたい宿泊施設を見つけて行き先を決める」と回答しました。この結果から、旅行では観光地よりも宿泊施設を重視して行き先を決める方が多いことが分かりました。

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Ｑ4.宿泊施設での接客についてどちら派か教えてください

次に、宿泊施設の接客サービスについて、「親切丁寧でコミュニケーションの多いおもてなし」と「できるだけ少ない接触でプライベート空間を保つおもてなし」のどちらが好ましいか質問したところ、6割以上の方が「親切丁寧でコミュニケーションの多いおもてなし」と回答しました。近年、プライバシーを重視した施設が増えている中で、ホテルでの温かいおもてなしやコミュニケーションを大切にしたいという声が多いのは、意外な結果と言えるでしょう。

Ｑ5.旅行時の夕食についてどちら派か教えてください

次に、旅行先での夕食について「宿泊施設で食べたい」か「現地のレストランで食べたい」のどちらを選ぶかを質問したところ、7割の方が「宿泊施設で食べたい」と回答しました。地元の人が通うローカルレストランや、地元ならではの料理を楽しみたいという意見もよく聞かれますが、多くの方が宿泊施設でゆったりとした食事の時間を重視していることが分かりました。

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Ｑ6.記念日旅行での宿泊施設はなにを重視して選びますか？

記念日旅行での宿泊施設選びにおいて、重視するポイントを質問したところ、約3割の方が「食事」と回答しました。次いで「宿泊施設のグレード」、「ロケーション」が続きました。
Ｑ1では、旅行時に宿泊施設を選ぶ際の重視ポイントとして「宿泊料金」や「立地」が多く挙げられましたが、記念日旅行では、食事や宿泊施設・客室のグレード、プランなど、特別感を重視する方が多いことが分かりました。

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まとめ

いかがでしたか？ 宿泊施設選びに関する調査結果をまとめましたが、意外にも「観光地」よりも「宿泊施設」に重点を置いて旅行を計画する方が多いことが分かりました。また、接客サービスや食事に関しても、どちらを重視するかで結果がはっきりと分かれた点が興味深かったですね。今回のアンケート結果や、一緒にご紹介した宿泊施設を参考にしながら、次の旅行計画を立ててみてくださいね。

アンケート調査概要

●調査方法：インターネット調査　
●有効回答数：1,270
●調査期間：2024/8/15～2024/9/14
●調査対象：10代～80代の男女